Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Fortes Promoções, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente excepcional. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, seu item deve estar em sua condição original, sem uso, com etiquetas e embalagens intactas. Por favor, retenha o recibo ou comprovante de compra.
Prazos
Os pedidos de troca ou devolução devem ser feitos dentro de sete (07) dias após a recepção do produto, de acordo com a legislação brasileira.
Procedimentos
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco expressando seu desejo de devolver ou trocar o item. Após validarmos a solicitação, forneceremos um código de rastreio de retorno. O reenvio do item não terá custo para você.
Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos remediar a situação. Oferecemos a opção de substituição gratuita ou reembolso integral.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e a inspeção do item devolvido. Se aprovado, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
Exceções
Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, personalizados ou de higiene pessoal. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação com a Fortes Promoções.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.fortesshop@gmail.com Whatsapp: +55 (47) 99188-7258